Fonctionnalités

Tout ce qu’un hôtel doit avoir pour écouter ses clients

Avis, réclamations, flyers QR et tests professionnels — dans un tableau de bord multilingue.

Avis clients en temps réel

Les clients notent des catégories pouce haut/bas avec un commentaire. Le manager voit les tendances sur 24h / 7 / 30 jours.

Les réclamations similaires sont regroupées ; la priorité augmente automatiquement en cas de répétition. Photos possibles.

Générez des codes d’accès et imprimez des flyers QR. Le client scanne et se connecte en un geste — sans appli, sans compte.

Espace client et notifications en 9 langues. La langue est choisie automatiquement.

Cartes par catégorie avec pourcentage positif, barre +/0/− et flèche de tendance. Un clic affiche toutes les réponses.

Commandez un test professionnel de zones choisies. Le rapport reste séparé des avis clients ordinaires.