Questions fréquentes
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Le client a-t-il besoin d’une appli ?+
Non. Le client scanne le QR d’un flyer ou saisit numéro de chambre et mot de passe. L’espace fonctionne dans le navigateur, dans sa langue, sans compte.
Combien coûte ScoreHotel ?+
10 jours d’essai, puis 2 € par chambre et par an. Remises et codes réduisent le prix.
Comment puis-je payer ?+
Par virement ou en espèces. Nous fournissons des comptes en EUR et en livres turques (TRY). Nous émettons une facture.
Quelles langues sont prises en charge ?+
L’espace client et les notifications gèrent 9 langues : polonais, anglais, turc, allemand, russe, français, espagnol, italien et grec.
Quelle différence entre avis et réclamations ?+
Les avis sont un retour rapide par catégorie. Les réclamations sont des problèmes concrets — avec description, photos, statut et regroupement.
Puis-je suivre les avis Booking ou TripAdvisor ?+
Oui. Vous reliez la page de l’hôtel et le système affiche la note moyenne et les derniers avis à côté des vôtres.