Häufige Fragen
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Braucht der Gast eine App?+
Nein. Der Gast scannt den QR von einem Flyer oder gibt Zimmernummer und Passwort ein. Der Bereich läuft im Browser, in seiner Sprache, ohne Konto.
Was kostet ScoreHotel?+
10 Tage Testphase, dann 2 € pro Zimmer und Jahr. Rabatte und Codes senken den Preis.
Wie kann ich zahlen?+
Per Überweisung oder bar. Wir stellen EUR- und Türkische-Lira-Konten (TRY) bereit. Wir stellen eine Rechnung aus.
Welche Sprachen werden unterstützt?+
Gästebereich und Benachrichtigungen unterstützen 9 Sprachen: Polnisch, Englisch, Türkisch, Deutsch, Russisch, Französisch, Spanisch, Italienisch und Griechisch.
Wie unterscheiden sich Bewertungen und Beschwerden?+
Bewertungen sind schnelles Kategorie-Feedback. Beschwerden sind konkrete Probleme — mit Beschreibung, Fotos, Status und Gruppierung von Wiederholungen.
Kann ich Booking- oder TripAdvisor-Bewertungen verfolgen?+
Ja. Sie verknüpfen die Hotelseite und das System zeigt die Durchschnittsnote und neueste Bewertungen neben Ihren eigenen.